Skoro wszyscy to robią, chyba warto.
Efekt społecznego dowodu słuszności to tendencja, w której w sytuacjach niepewności uznajemy zachowanie innych ludzi za wskazówkę dotyczącą tego, co jest właściwe lub wartościowe. Im więcej osób coś robi, tym bardziej wydaje nam się to słuszne.
Mechanizm jest skrótem poznawczym zakorzenionym ewolucyjnie: w środowisku naszych przodków śledzenie zachowań grupy było skuteczną strategią przetrwania. Dziś ten sam mechanizm sprawia, że tłum przy restauracji, tysiące recenzji czy widok kolejki automatycznie podnoszą w naszych oczach wartość danej rzeczy.
Przykład: szukasz hotelu online i widzisz dwie podobne opcje w tej samej cenie. Jedna ma 14 opinii, druga 1 400. Wybierasz tę drugą niemal odruchowo - choć średnia ocen jest identyczna i nigdy nie przeczytasz nawet ułamka tych recenzji.