Dlaczego niedokończone sprawy nie dają ci spać?
Efekt Zeigarnik to skłonność do wracania myślami do zadań, które przerwaliśmy, częściej niż do tych, które udało się skończyć. Bluma Zeigarnik opisała go w latach 20., gdy jej badani, przerywani w trakcie prostych zadań, pamiętali je potem lepiej niż te ukończone.
Rozpoczęty cel zostawia w głowie napięcie, które trzyma go w gotowości, dopóki sprawa się nie zamknie. Nie zawsze trzeba ją od razu kończyć: w badaniu Masicampa i Baumeistera natrętne myśli cichły już wtedy, gdy ktoś zapisał konkretny plan, kiedy i jak się nią zajmie.
Przykład: serial urywa odcinek w najciekawszym momencie, a ty jeszcze w autobusie zastanawiasz się, co będzie dalej. Kiedy obejrzysz zakończenie, po kilku dniach nie pamiętasz już połowy fabuły.